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规范商务礼仪行为 塑造金牌员工形象

TIME:2010-11-05 浏览次数:2776次 [小] [中] [大] 关闭

      为提高公司接待小组职业修养、规范商务礼仪、提升公司对外形象,公司接待小组成员于10月13日至15日参加了集团公司举办的为期三天的商务礼仪培训。
      商务礼仪是一个优秀的接待人员的基本技能,尽管大家平时通过自学多少对此有所了解,但像这次进行的全面系统培训还是第一次, 培训过程中,张云丽老师理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标。分别从仪容仪表、用餐礼仪、礼节、电话礼仪、会议接待等方面,进行了全面系统的讲解,并充分调动在场学员的积极性,不断与在座的同事问答互动,趣味盎然,每位同事在笑声中收获了知识。
      培训结束后,大家都对本次讲座反应热烈,均认为此类讲座的举办,极大的弥补了自身职场形象塑造知识的不足,使得我们对商务礼仪有了更深的认识:淡淡的一个微笑,热热的一杯茶,轻轻的一个握手, 都能起到提升企业形象的效果。 同事之间互亲互敬的态度,尊长的座次、名片递交的方式等都是加强员工间凝聚力的法宝。